西塘景区
西塘古镇作为国家5A级旅游景区、十大古镇之一，“桥多、弄多、廊棚多”的别致特色让每位到过此处的游客都回味良久。但国内水乡古镇数量不少，随着古镇商业化的发展，不少游客也会留下“这些古镇都差不多”、“千镇一面”的评价。那如何才能让游客充分领略到西塘千百年来所积淀的独特文化韵味呢？通过导览系统化、体验多元化、使用便捷化的数智标识系统助力实现，提升互动性，促进深度游，在游客心中留下一个鲜活的西塘。
导览系统化
SYSTEMATIC TOUR
旅游资源全面呈现。这款朗域云数智指路机器人将西塘的景色绘制在外部，与周围的景致融合得恰到好处。西塘景区有保存完好的25万平方米明清建筑群，老镇区内有27座石桥、122条古弄和千余米长的廊棚，拥有西园、种福堂、石皮弄、根雕馆、纽扣博物馆、圣堂、七老爷庙、倪天增祖居等景点近20处。吃穿行游娱购的丰富信息以及它们文化背景都会通过导览大屏幕展现出来，相比起传统静态标识牌，如此海量的信息传递，是数智标识的一大优势。
服务信息周到贴心。比如停车场、卫生间、公交信息等景区设施的信息，让游客最直观地了解，这样在游玩过程中就更加放心无忧。
个性需求精准匹配。在展示信息的基础上，数智标识会为游客规划游玩的路线，涵盖重要游览节点，比如到张正根雕馆、纽扣博物馆品味人文工艺的雅致，沿途品尝西塘的酒酿丸子、臭豆腐等特色小吃，到餐馆点上一份正宗的荷香鸡饱餐一顿。美餐之后稍事休息，接着再到烧香港游览倪宅、五福桥和圣堂，感受西塘深厚的历史人文积淀。除了这样经典的定制化游玩路线，数智标识还可以根据游客的不同偏好做针对性规划。同时，通过搜索的关键词识别游客个性化需求，进一步做关联推荐。
体验多元化
DIVERSIFIED SERVICES
多方式互动。数智标识的导览服务除了会通过图片、文字、视频的方式呈现西塘的游玩信息，还可以提供语音播报，以多元化的服务为游客解读出韵味十足的西塘。
比如西塘独具特色的石皮弄，通过标识屏幕的语音系统可以听到清晰的语音播报，不仅多了几分人性化的互动，还让游客记下了西塘的名片石皮弄，将这份千百年来的古韵留在心中。而对于老人儿童这样的游客，更是质别于传统，极大程度增进了他们对西塘的了解。
全方位指引。除了导览系统的语音播报之外，360度智能转臂的指路机器人也是引得游人纷纷驻足。每次在屏幕上查找景点时，转臂便会配合查询结果指向目标地点的方位，并在转臂上标出该景点的名称以及距游客当前位置的距离，一目了然，游客们即可顺利前往想去的地方。此般灵活精准的导览指引在与游客的互动中更具人性化，也为西塘景区之旅增添了几分趣味性。
使用便捷化
CONVENIENT USE
随时随地，轻松享有。当游人微信扫描导览屏幕上的二维码，进入“云导览小程序”，便可实时同步了指路机器人导览系统的内容。有了这个小程序，旅游前就能对西塘全面了解，安排游玩计划。又或者是过程中，就餐、购物或是休憩之余的查阅使用，都能让旅游安排更便捷。
不但如此，小程序还能够提供在线预约预订、订票、订房，购物等服务，游客在旅途中的体验、评价也可以在小程序上发布，分享旅游心得。如此一来，西塘的鲜活韵味在科技化的加持下，不仅留在了游客的行程中，也印刻在了记忆中。但凡空闲之余还可以约上三两好友，再度重游故地，领略西塘独特的美。
西塘作为全国古镇的代表之一，在标识上领行的数智实践，给游人留下了深刻的印象。不知不觉就多了些驻足的时光，以及那些，经由发现、体验、感悟之后的，意犹未尽的眷恋。
